Aufträge werden nicht mehr durch die Halle gerufen. Sie werden nach Priorität eingereiht, einem konkreten Fahrer zugewiesen, angenommen, ausgeführt und quittiert — und zum ersten Mal sind Warteschlangenalter, Reaktionszeit und abgelehnte Aufträge Zahlen statt Eindrücke.
Pilot in meinem Dispositionsbereich startenMit einem Fertigungsingenieur sprechenHauptansprechpartner: Logistikleitung · Lagerleitung · Produktionsleitung · Schichtleitung
Die Dauer ist typisch, nicht garantiert. Verlängernd wirken: fehlende oder unvollständige Daten, Sicherheits- und Netzwerkfreigaben, Lieferzeiten für Hardware, das Sammeln von Mustern, Zugang für die Installation, der Produktionsplan, ERP-Testzugänge und die Zeit, die Ihr Team für die Bewertung der Ergebnisse braucht.
Ein ungeplanter Stillstand ist nicht vorgesehen. Jedes Installationsfenster und jede kontrollierte Unterbrechung wird vorab mit Ihnen abgestimmt und um die Produktion herum geplant.
| Kennzahl | Wie sie definiert ist | Woher der Wert kommt | Art |
|---|---|---|---|
| Warteschlangenalter | Alter des ältesten wartenden Auftrags, über die Schicht abgetastet, samt Verteilung. | Daten der MSF-Plattform | Operativ |
| Auftragsreaktionszeit | Zeit von der Erzeugung eines Auftrags bis zur Annahme durch einen Fahrer. | Daten der MSF-Plattform | Operativ |
| Ausführungszeit | Zeit von der Annahme bis zur quittierten Fertigmeldung, je Auftragsart. | Daten der MSF-Plattform | Operativ |
| SLA-Treue | Anteil der Aufträge, die innerhalb des Serviceziels ihrer Priorität abgeschlossen werden. | Daten der MSF-Plattform | Operativ |
| Abgelehnte und neu zugewiesene Aufträge | Abgelehnte oder neu zugewiesene Aufträge mit Grund — das Signal, dass eine Regel nicht zur Realität passt. | Daten der MSF-Plattform | Technisch |
| Falschlieferungen | Quittierte Lieferungen an den falschen Zielpunkt während des Pilots, verglichen mit dem beobachteten Ausgangswert. | Vereinbarte Ausgangsmessung | Operativ |
| Fahrerauslastung | Anteil der Schichtzeit für quittierte Aufträge gegenüber Warten oder Leerfahrt. | Daten der MSF-Plattform | Operativ |
Vor der Umsetzung vereinbaren MSF und Ihr Team, wie jede Kennzahl berechnet wird, woher der Ausgangswert stammt, welche Daten ausgeschlossen sind und welches Ergebnis eine Rollout-Entscheidung trägt. Diese Seite listet auf, was gemessen wird; die konkreten Zielwerte gehören in den schriftlichen PoC-Umfang, nicht in ein Werbeversprechen.
Kommerzielle Bedingungen, Eigentum an der Hardware, Reisekosten, Integrationsumfang und eine etwaige Anrechnung auf den Rollout werden im schriftlichen PoC-Angebot festgelegt. Sie sind nicht für jedes Produkt gleich, und diese Seite sagt sie nicht zu.
Auslastungs- und Warteschlangenzahlen beschreiben den pilotierten Bereich im pilotierten Zeitraum. Sie sind ein Ausgangswert für eine Rollout-Entscheidung, keine Aussage zur Flottendimensionierung — dafür braucht es ein längeres Beobachtungsfenster über saisonale Nachfrage.
Genug, dass wirklich eine Warteschlange entsteht — meist die gesamte Flotte eines Bereichs statt zwei Fahrzeuge. Ein Pilot ohne Konkurrenzsituation kann nicht belegen, dass Priorisierung funktioniert.
Vorhandene robuste Tablets oder Terminals werden wiederverwendet, wo sie die Anforderung erfüllen, und das wird im Reifeschritt geprüft statt unterstellt. Wo neue Geräte nötig sind, stehen sie mit Kosten im Angebot.
Das ist ein echtes Risiko und wird gemessen, nicht weggehofft — abgelehnte Aufträge, unquittierte Aufträge und die Nutzung je Schicht stehen auf der Scorecard. Bricht die Nutzung in der Nachtschicht ein, zeigt der PoC es und sagt warum.
Der Dispatcher weist den Auftrag zu und quittiert ihn. Das WMS weiß, welcher Bestand wo liegt. Logistik misst den Fluss, zu dem die Aufträge gehören. Jedes lässt sich allein belegen; gemeinsam sind sie ein Umfang und ein längerer Zeitplan.
Beschreiben Sie den Umfang, den Sie im Kopf haben, und wir melden uns mit einem schriftlichen PoC-Plan: was angebunden wird, was Sie bereitstellen, wie der Erfolg gemessen wird und wie die Entscheidung am Ende aussieht.