Завдання перестають вигукувати через увесь цех. Їх ставлять у чергу за пріоритетом, призначають конкретному оператору, приймають, виконують і підтверджують — і вперше вік черги, час реагування та кількість відхилених завдань стають цифрами, а не враженнями.
Пілотувати мою зону диспетчеризаціїПоговорити з виробничим інженеромОсновний співрозмовник: Керівник логістики · Начальник складу · Начальник виробництва · Начальник зміни
Терміни типові, а не гарантовані. Графік подовжують: відсутні або неповні дані, погодження з безпеки та мережі, строки постачання обладнання, збір зразків, доступ для монтажу, план виробництва, доступ до тестового середовища ERP і час, потрібний вашій команді на оцінку результатів.
Незапланована зупинка не передбачається. Будь-яке вікно монтажу або контрольована перерва узгоджуються з вами заздалегідь і плануються навколо виробництва.
| Показник | Як його визначено | Звідки береться значення | Тип |
|---|---|---|---|
| Вік черги | Вік найстарішого очікуваного завдання, вибірково зафіксований протягом зміни, та його розподіл. | Дані платформи MSF | Операційний |
| Час реагування на завдання | Час від створення завдання до його прийняття оператором. | Дані платформи MSF | Операційний |
| Час виконання | Час від прийняття до підтвердженого завершення, за типом завдання. | Дані платформи MSF | Операційний |
| Дотримання SLA | Частка завдань, виконаних у погоджений цільовий термін для свого пріоритету. | Дані платформи MSF | Операційний |
| Відхилені та перепризначені завдання | Завдання, відхилені чи перепризначені, з причиною — сигнал, що правило не відповідає реальності. | Дані платформи MSF | Технічний |
| Інциденти хибної доставки | Підтверджені доставки в неправильне місце призначення за пілот порівняно зі спостереженим базовим значенням. | Погоджене базове вимірювання | Операційний |
| Завантаження оператора | Частка часу зміни, витрачена на підтверджені завдання порівняно з очікуванням чи порожнім переїздом. | Дані платформи MSF | Операційний |
До початку впровадження MSF і ваша команда узгоджують, як рахується кожен показник, звідки береться базове значення, які дані виключено та який результат обґрунтовує рішення про тиражування. Ця сторінка перелічує, що вимірюється; конкретні цільові значення належать до письмових меж PoC, а не до маркетингової обіцянки.
Комерційні умови, право власності на обладнання, відрядження, обсяг інтеграції та можливе зарахування у вартість тиражування визначаються в письмовій пропозиції щодо PoC. Вони не однакові для всіх продуктів, і ця сторінка їх не обіцяє.
Показники завантаження й черги описують пілотовану зону за пілотний період. Це базове значення для рішення про тиражування, а не висновок про розмір парку — для нього потрібне довше вікно спостереження за сезонним попитом.
Достатньо, щоб черга справді формувалась — зазвичай увесь парк однієї зони, а не пара машин. Пілот без конкуренції за завдання не може довести, що пріоритезація працює.
Наявні захищені планшети чи термінали повторно використовуються там, де відповідають вимозі, і це перевіряється на етапі готовності, а не припускається. Там, де потрібні нові пристрої, їх зазначають у пропозиції з їхньою вартістю.
Це реальний ризик, і його вимірюють, а не сподіваються, що його не буде, — відхилені завдання, непідтверджені завдання й прийняття по зміні входять до карти показників. Якщо прийняття зривається на нічній зміні, PoC покаже це і скаже чому.
Dispatcher призначає і підтверджує завдання. WMS знає, що і де є на складі. Logistics вимірює потік, до якого належать завдання. Кожен можна довести окремо; разом вони — одні межі й довший графік.
Опишіть межі, які ви маєте на увазі, і ми повернемося з письмовим планом PoC: що підключається, що надаєте ви, як вимірюється успіх і який вигляд має рішення наприкінці.