Plataforma Cloud SaaS & Implementação

PME e implementações rápidas: SaaS compartilhado. Empresas com políticas de segurança rigorosas ou integração profunda com PLC/VPN: single-tenant dedicado ou on-premise. Aconselhamos durante o PoC.

Em infraestrutura cloud europeia, com opções de ambiente dedicado e região a pedido.

Sim. Comece com o modelo compartilhado para maior rapidez e migre para dedicado ou on-premise à medida que cresce. A plataforma é idêntica.

Numa implementação cloud, o coletor instalado na fábrica continua lendo as máquinas e guardando localmente contagens e registros de parada, reenviando-os quando a conexão volta; quanto tempo aguenta depende da implementação e dimensiona-se durante o PoC. Tudo o que é servido pela plataforma para de imediato: dashboards, lançamento de novas ordens de produção, telas de relatórios. Tudo o que o operador tem de inserir passa para papel até a conexão regressar, por isso combine antes do go-live um procedimento alternativo para motivos de parada e refugo. Desligue o cabo durante o PoC.

Não. Um coletor dentro da rede da fábrica lê os controladores e abre a conexão de saída sobre TLS ou por VPN site-to-site, portanto não se abre nenhuma porta de firewall em direção à fábrica. Mas seja claro sobre o que esse coletor pode fazer: é uma ponte de confiança, e tudo o que a plataforma lhe possa pedir para escrever de volta é um caminho de entrada com outro nome. A segmentação da camada de controle é desenho da sua própria rede, por isso peça à sua equipe que reveja destinos, portas e permissões de escrita antes do PoC.

Passa a ser sua a responsabilidade pelos servidores, sistemas operacionais, plataforma de contêineres, banco de dados, backups e respectivos testes de restauração, certificados e a sua renovação, monitoramento e janelas de atualização. Isso implica uma pessoa designada com experiência de Linux e contêineres, sem repartir a responsabilidade por uma equipe já sobrecarregada. É mais do que a maioria dos compradores orçamenta e, se ninguém internamente corresponde a essa descrição, on-premise é a escolha errada para você.

Significam que a plataforma não é desligada para publicar uma release, não que nada seja interrompido. Durante uma atualização gradual uma tela pode recarregar e, dependendo da forma como o terminal está autenticado, pedir novo login, e o que estiver por gravar num formulário aberto pode se perder. Uma migração de esquema de banco de dados, ou uma versão que altere a forma como algo é reportado, pode continuar exigindo uma janela planejada. Combine quem é avisado antes de cada release e como se faz o rollback.

Hardware e rede decididos primeiro: servidores dimensionados para os módulos que vai comprar, capacidade de GPU se incluir visão artificial ou IA, uma VLAN para a camada de controle, regras de firewall entre esta e a aplicação, entradas de DNS, certificados e um destino de backup com alguém responsável pelos testes de restauração. Junte contas de administrador nominais e uma janela de manutenção acordada. São estas peças em falta que atrasam um go-live muito mais vezes do que o software.

A plataforma que operamos, e apenas em implementações hospedadas por nós; numa instalação on-premise a disponibilidade é sua. A conexão do site, o firewall, o coletor na fábrica e as próprias máquinas ficam de fora e, na prática, são a causa da maior parte daquilo que a fábrica sente como uma parada. Pergunte como é medida a disponibilidade, o que conta como manutenção planejada, sobre que período é calculado o valor e qual é a compensação quando não é cumprido, e leve essas definições para o contrato.

São. Os sistemas de chão de fábrica registram quem fez login em que posto de trabalho e quanto tempo demorou cada operação, por isso a plataforma pode ser operada licitamente, mas a sua implementação não fica conforme por si só. Precisa de um contrato de subcontratação, de um prazo de conservação e de uma decisão sobre quem pode ver desempenho individual em vez de agregado. Pergunte se o relatório no nível individual pode ser restringido por perfil ou desligado, e envolva cedo o jurídico e os recursos humanos, porque os representantes dos trabalhadores são frequentemente consultados antes do go-live.